Bạn đang suy nghĩ về việc xây dựng một tệp danh sách email khách hàng? Người mới bắt đầu thường sẽ mắc khá nhiều lỗi trong việc xây dựng email marketing cho doanh nghiệp của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 11 lỗi marketing email mà tất cả người dùng WordPress phải tránh.

1. Sử dụng WordPress để chạy một danh sách email hoặc bản tin

WordPress là một nền tảng mạnh mẽ với khả năng gửi thông báo qua email . Tuy nhiên, nó không sinh ra nhằm gửi các bản tin email.

Có rất nhiều plugin WordPress cho phép bạn gửi bản tin mà không cần đăng ký email marketing. Sử dụng một plugin để xây dựng danh sách email của bạn là một ý tưởng khủng khiếp.

Đầu tiên, nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn sẽ coi đây là lạm dụng các điều khoản và dịch vụ của họ. Các máy chủ mail này thường được định cấu hình kém, có giới hạn nghiêm ngặt và không thể gửi tất cả email của bạn cùng một lúc.

Hầu như tất cả người dùng bắt đầu với một plugin WordPress hoặc một kịch bản email, cuối cùng đều đăng ký dịch vụ email chuyên biệt. Việc chuyển đổi ảnh hưởng đến người đăng ký hiện tại của họ vì nhiều nhà cung cấp dịch vụ email sẽ yêu cầu họ chọn tham gia lại.

Nếu bạn chưa làm như vậy, thì đã đến lúc đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ email có uy tín như Constant Contact , iNET , v.v. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn không mất bất kỳ địa chỉ email nào và email của bạn luôn được rơi vào inbox của người dùng.

2. Nhầm lẫn giữa công cụ đăng ký blog và danh sách email

Một quan niệm sai lầm phổ biến khác của người dùng WordPress là nhầm lẫn các công cụ đăng ký blog với danh sách email.

Các plugin như JetPack hoặc các dịch vụ như Feedburner cho phép người dùng của bạn nhận các bài đăng trên blog qua email. Tuy nhiên, đây không thực sự là một danh sách email.

- Bạn không thể gửi các bản tin email riêng tư cho người dùng của mình bằng các công cụ này.

- Bạn không sở hữu danh sách liên hệ của mình.

- Không có quản lý liên hệ, phân tích nâng cao hoặc bất kỳ tính năng nào khác

- Bạn không thể sử dụng hiệu quả các công cụ như vậy để thu hút nhiều người đăng ký email hơn

3. Không bắt đầu xây dựng danh sách email ngay lập tức

Nhiều doanh nghiệp nhỏ và các blogger không nhận ra tầm quan trọng của việc sử dụng email marketing. Họ tiếp tục thêm nội dung mới và tiếp cận với khán giả trên phương tiện truyền thông xã hội, đồng thời bỏ qua công cụ tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí theo ý của họ.

Gần 75% khách truy cập đến trang web của bạn từ các công cụ tìm kiếm sẽ không bao giờ quay lại nữa. Tạo danh sách email cho phép bạn tiếp cận với người dùng của mình, mang họ trở lại và tăng doanh số bán hàng của bạn.

4. Không sử dụng các công cụ bổ trợ để phát triển danh sách email

Nhiều người dùng phàn nàn rằng danh sách email của họ không phát triển đủ nhanh hoặc người dùng không đăng ký chút nào. Một số người dùng dựa hoàn toàn vào công việc đoán về những gì sẽ hoạt động trên trang web của họ.

Người dùng nên tìm hiểu các tool hỗ trợ trong việc phát triển tập khách hàng thông qua email. Điển hình đó là tool có thể giúp bạn chuyển đổi từ người truy cập website thành người đăng ký email của bạn.

5. Chỉ sử dụng Biểu mẫu đăng ký một lần

Nhiều blogger và chủ doanh nghiệp nhỏ chỉ cần đặt một mẫu đăng ký trên trang web của họ và sau đó quên nó đi. Người dùng của bạn có khoảng thời gian chú ý ngắn hơn và trừ khi bạn là người nổi tiếng, hầu hết người dùng có thể thậm chí sẽ không nhận thấy biểu mẫu đăng ký của bạn.

Bạn sẽ cần phải cải thiện thế hệ khách hàng tiềm năng của mình bằng cách đặt nhiều biểu mẫu optin tại các vị trí chiến lược. Bạn có nên sử dụng các cửa sổ bật lên thông minh, biểu mẫu trượt, sau khi chọn tham gia đăng bài và nhiều cách khác để làm cho các biểu mẫu đăng ký email của bạn dễ nhận thấy và nổi bật.

6. Sử dụng quá nhiều lựa chọn và hủy hoại trải nghiệm người dùng

Việc sử dụng nhiều options tăng cường đăng ký email của bạn cũng có thể có tác dụng phụ. Bạn cần phải tìm sự cân bằng giữa số lượng optins hợp lý và trải nghiệm người dùng tốt.

Ví dụ: sử dụng biểu mẫu bật lên, trang trình bày trong optin, form đăng ký , cùng nhau trên cùng một trang có thể làm phiền người dùng của bạn. Trải nghiệm người dùng không chỉ ngăn cản người dùng duyệt trang web của bạn, nó cũng có thể có tác động tiêu cực đến doanh số bán hàng và SEO của bạn.

Chúng tôi khuyên bạn nên kết hợp một biểu mẫu tĩnh (thanh bên hoặc nội tuyến) và biểu mẫu động (cửa sổ trượt, cửa chào mừng hoặc cửa sổ bật lên).

7. Không cải thiện các biểu mẫu đăng ký

Thông thường, người dùng bật biểu mẫu đăng ký rồi để nguyên.

Nếu không có chiến lược và thử nghiệm thích hợp, sự tăng trưởng của bạn sẽ trì trệ.

Bạn cần phải thường xuyên kiểm tra những lựa chọn nào đang hoạt động trên trang web của bạn và chạy thử nghiệm A / B để xem cách bạn có thể cải thiện.

8. Không sử dụng RSS để đăng ký email

Chỉ thu thập địa chỉ email sẽ không làm gì cho doanh nghiệp của bạn, trừ khi bạn sử dụng nó để tương tác với người dùng của mình. Bạn cần gửi email cho người dùng của mình và giữ liên lạc với họ.

Việc kết nối nguồn cấp dữ liệu RSS của blog với danh sách email của bạn cho phép bạn gửi email cho người dùng của mình bất cứ khi nào có bài đăng mới trên blog của bạn.

Nó giúp người dùng kiểm tra nội dung mới và tìm hiểu về doanh nghiệp / dịch vụ của bạn. Nó cũng giúp bạn xây dựng sự công nhận thương hiệu giữa những người dùng của bạn.

9. Mua một danh sách email

Mua một danh sách email chắc chắn là điều tồi tệ nhất bạn có thể làm để tiêu diệt toàn bộ công sức xây dựng email marketing của bạn. Những danh sách email này không có thật và ngay cả khi một số địa chỉ là có thật, những người đó không biết bạn và không bao giờ đăng ký nhận email từ bạn.

Bạn sẽ gửi email không mong muốn và mạo hiểm tên thương hiệu của bạn được đưa vào bộ lọc spam. Bạn có thể bị nhà cung cấp dịch vụ email của bạn cấm hoặc bị phạt. Quan trọng nhất, bạn sẽ chi tiêu nhiều tiền hơn để nhận được phản hồi rất ít.

10. Bỏ qua Google Analytics để tăng cường đăng ký

Google Analytics là kho tàng dữ liệu hữu ích giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Nhiều chủ sở hữu trang web không biết cách họ có thể sử dụng thông tin này để xây dựng danh sách email của họ.

Google Analytics cung cấp cho người dùng một cái nhìn tổng hợp rõ ràng về đối tượng khách hàng truy cập website. Và tất nhiên họ có thể dựa vào đó để cung cấp nội dung, biểu mẫu phù hợp hơn với các khách hàng.

11. Gửi quá nhiều email

Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng không gửi đủ email có thể là một sai lầm lớn. Gửi quá nhiều email có thể phá hoại như nhau.

Người dùng của bạn nên biết số lượng email họ sẽ nhận được khi họ đăng ký. Nhiều trang web sẽ cho phép người dùng chọn từ email hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng ngày.

Nếu bạn không phân đoạn danh sách của bạn như vậy, thì bạn sẽ cần phải tìm ra sự cân bằng giữa một tần số email lành mạnh và một số gây phiền nhiễu.