Ngoài giá bán và các chương trình khác, iNET còn hỗ trợ đại lý cấu hình gửi mail theo thương hiệu riêng. Bài viết này sẽ hướng dẫn cho các đại lý làm sao để gửi mail cho khách hàng chi tiết nhất.

1. Mẫu mail

Để bạn có thể tự thiết lập phong cách mẫu mail riêng, cùng thực hiện các bước sau đây: 

B1: Trước tiên, bạn đăng nhập vô tài khoản dms của iNET: https://dms.inet.vn/ 

Giao diện đăng nhập hệ thống quản lí tài khoản dms.inet.vn

B2: Sau đó, trong trang chủ chọn vào biểu tượng tài khoản bên trên góc phải, nhấn vào Cài đặt

Giao diện thiết lập hệ thống quản lí tài khoản dms.inet.vn

B3: Trước khi đại lý cấu hình mẫu gửi mail cho khách hàng, cần set up các mẫu mail cần gửi. Chọn thư mục “Mẫu mail”

Giao diện cấu hình tài khoản quản lí tài khoản dms.inet.vn

 B4: Màn hình sẽ hiển thị list danh sách các mẫu mail mà đại lý cần gửi cho khách hàng. Đại lý muốn chỉnh sửa nội dung của từng mẫu mail có thể click vào “ Cấu hình”.

List các danh sách mẫu mail trên tài khoản dms.inet.vn

B5: Đại lý chỉnh sửa hoặc thêm thông tin mà cần gửi cho khách hàng. Có thể thêm thông tin như tài khoản ngân hàng, sđt liên hệ….

Lưu ý: Những phần test API, phần viết hoa như khoanh vùng đỏ ở dưới không được chỉnh sửa do liên quan đến vấn đề hệ thống.

Giao diện cập nhật mẫu mail thông báo dịch vụ sắp hết hạn

Giao diện cập nhật mẫu mail thông báo ngày cuối để duy trì tên miền

2. Cấu hình gửi mail

Sau khi thiết lập mẫu mail, bạn chọn cấu hình gửi mail để chọn loại hình gửi.

B1: Ở trang bảng điều khiển, chọn “Cấu hình gửi mail”

Giao diện thiết lập cấu hình gửi mail trên hệ thống dms.inet.vn

B2: Chọn loại hình gửi mail đến khách hàng:

Ở bước này, cấu hình mail có 3 hình thức:

  • Không gửi mail: Không gửi mail thông báo dịch vụ cho khách hàng của mình.

Giao diện cấu hình không gửi mail đến khách hàng 

  • Tự cấu hình: đại lý tự cấu hình tài khoản email riêng của mình và hệ thống sẽ gửi cho khách hàng đại lý thông qua cấu hình được cung cấp. Ưu điểm của hình thức này là không phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ, tránh việc bị gửi vào junk mail. 

Giao diện tự cấu hình gửi mail đến khách hàng 

  • Gửi mail alias: thường được nhiều đại lý sử dụng nhất. Thay vì dùng email của iNET để gửi cho KH của đại lý, đại lý có thể dùng mail của mình để gửi cho khách hàng với thương hiệu của địa lý.

+Tên hiển thị: tên địa lý

+Gửi từ (form): mail của đại lý

Giao diện cấu hình gửi mail alias đến khách hàng 

B3: Sau khi đã chọn hình thức gửi mail, bạn nhấn “ Ghi lại” để lưu.

3. Kết luận

Ở trên là các bước hướng dẫn chi tiết gửi mail theo thương hiệu riêng cho đại lý. Hy vọng sẽ giúp cho các đại lý iNET có thể gửi mail chăm sóc khách hàng tận tình hơn. Chúc các bạn thực hiện thành công nhé!