Khi gặp sự cố với các dịch vụ bên iNET, ví dụ như website, tên miền, hosting,... khách hàng có thể liên hệ với bộ phận support của iNET. Khi liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, bạn sẽ được hỗ trợ giải quyết các sự cố gặp phải.

Có nhiều cách bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số cách:

1. Tìm kiếm trên trang helpdesk

Khi gặp sự cố, lời khuyên của iNET là bạn nên tìm kiếm cách giải quyết sự cố trên helpdesk iNET. Nhiều lỗi có cách thức sửa rất dễ dàng chỉ trong một vài phút, thay vì đợi chờ bạn có thể tự mình giải quyết lỗi nhanh chóng. Helpdesk iNET cung cấp nhiều hướng dẫn giải quyết sự cố một cách chi tiết và cập nhật thường xuyên.

2. Gửi ticket yêu cầu hỗ trợ

Nếu bạn không tìm thấy phương án giải quyết sự cố của mình thông qua các bài viết của helpdesk iNET hoặc bài viết chưa đáp ứng được đủ yêu cầu, vui lòng đăng nhập và gửi ticket trên trang web hỗ trợ của chúng tôi hoặc thông qua trang chủ iNET.

3. Gửi yêu cầu thông qua Email

Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp thông qua email. Hãy gửi email đến: support@inet.vn trong đó có mô tả về sự cố của bạn cũng như những thông tin về dịch vụ cũng như tài khoản đăng ký tại iNET. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chính xác trong email để việc hỗ trợ được tốt và nhanh chóng nhất.

4. Trò chuyện thông qua cửa sổ chat

Khi đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tư vấn viên của iNET thông qua nút chat chăm sóc khách hàng ở góc dưới bên phải màn hình. Một cửa sổ chat sẽ xuất hiện. Đơn giản, hãy điền vào biểu mẫu và đợi tư vấn viên phản hồi lại. 

5. Gọi trực tiếp cho chúng tôi

iNET hỗ trợ khách hàng 24/7 do vậy nếu như sự cố dịch vụ vô cùng nghiêm trọng bạn có thể gọi điện trực tiếp vào hotline của iNET để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng nhất. Liên hệ hotline 1900 9250 để được chăm sóc mọi lúc mọi nơi.