Mỗi tên miền khi đăng ký phải bao gồm các thông tin liên hệ (contact) của tên miền đó. Các thông tin liên hệ này được nhà đăng ký tên miền (registrar) lưu trữ để quản lý thông tin cùng tên miền đăng ký, đồng thời giúp nhà đăng ký dễ dàng liên hệ khi cần thiết.

Trước khi Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) có hiệu lực, các tên miền khi đăng ký xong thường vẫn để công khai các thông tin liên hệ của tên miền thông qua giao thức WHOIS, có rất nhiều hệ thống quét dữ liệu công khai này để khai thác. Những tên miền nào muốn ẩn thông tin này trên WHOIS phải trả số tiền khá lớn, thậm chí gấp vài lần giá đăng ký tên miền.

Hiện nay sau khi GDPR có hiệu lực, đa phần các nhà đăng ký đều ẩn thông tin miễn phí trên WHOIS đối với tên miền mới đăng ký.

Đối với tên miền .vn, tên đầy đủ của chủ thể tên miền luôn được thể hiện trên WHOIS, và thông tin này không thể ẩn được. Ví dụ như trong hình sau:

Mỗi một đuôi tên miền sẽ có cách quản lý thông tin liên hệ tên miền khác nhau, nhưng thông thường một tên miền có 4 thông tin liên hệ cơ bản như sau:

  1. Chủ thể (registrant): là một tổ chức hoặc cá nhân có quyền sử dụng (hoặc quyền sở hữu) của tên miền. Đây là liên hệ quan trọng nhất của tên miền, có đầy đủ quyền với tên miền được liên kết.
  2. Quản trị (admin): quản lý các vấn đề về hành chính, các vấn đề không liên quan đến kỹ thuật. Ví dụ: các vấn đề về luật pháp, đổi quyền sở hữu.
  3. Kỹ thuật (technique): liên quan đến các vấn đề về kỹ thuật như trỏ DNS, bản ghi...
  4. Thanh toán (billing): liên quan đến các vấn đề về thanh toán phí cho tên miền.

Các thông tin liên hệ này có thể là 4 thực thể khác nhau hoặc là một cá nhân duy nhất, đa phần các tên miền đăng ký cho cá nhân thì khách hàng đều sử dụng chung một thông tin liên hệ cho cả 4 contacts.