Workflow Automation là gì? Quy trình Workflow Automation

1. Workflow Automation là gì? Để tìm hiểu về Workflow Automation ta sẽ phân tích từ "Workflow" và "Automation" - Workflow là gì? Workflow (Luồng công việc) là một chuỗi các bước hoặc nhiệm vụ được xác định trước, cần phải hoàn thành theo một trình tự cụ thể để đạt được một mục tiêu kinh doanh nhất định. Nó giống như một bản đồ chi tiết chỉ đường cho công việc từ điểm bắt đầu